Framework OKR, Um Guia Completo Para Líderes

A transição do pensamento de projeto para produto exige uma mudança profunda na estratégia e operações de uma organização. É aqui que o framework OKR desempenha um papel fundamental. Sendo uma ferramenta de definição de metas, ele promove alinhamento, engajamento e transparência, incentivando as equipes a focar em objetivos abrangentes que direcionam para uma visão compartilhada.

Além disso, ele valoriza a adaptabilidade, uma característica essencial na era digital onde o desenvolvimento de produtos é um processo contínuo e dinâmico. A agilidade proporcionada pelo OKR garante que as equipes possam mudar rapidamente em resposta às demandas do mercado, aprendizado e feedback, reduzindo assim o tempo de entrada no mercado e melhorando a relevância e qualidade do produto final.

Além disso, o framework OKR permite que as organizações desdobrem seus objetivos maiores em resultados-chave menores e acionáveis, promovendo efetivamente uma cultura de responsabilidade e foco. As equipes são incentivadas a inovar e assumir riscos calculados, impulsionando não apenas o progresso, mas uma transformação fundamentada em resultados tangíveis.

Essa abordagem sistemática para a definição de metas não apenas nutre uma cultura voltada para o desempenho, mas também garante que os esforços sejam direcionados para as áreas mais impactantes. Portanto, incorporar o framework OKR não é apenas benéfico, mas obrigatório para uma transformação bem-sucedida de projeto para produto, pois incute uma mentalidade de produto, incentiva o progresso iterativo e alinha todos os estratos da organização em direção a uma visão unificada de sucesso.

A ADAPT Methodology® é uma framework único de Desenvolvimento de Produto Digital para transformar empresas tradicionalmente centradas em projetos em empresas lideradas por produtos, mas agora vamos nos aprofundar no framework OKR. Se você quer ter um conhecimento mais profundo sobre esse tópico, simplesmente baixe o guia abaixo!

O objetivo dos OKRs é que todos os membros da organização – desde os principais stakeholders e líderes até os membros da equipe – compreendam os objetivos da empresa através de um conjunto de ações definidas, específicas e mensuráveis.

A abordagem OKR tem sido usada por muitas empresas tecnológicas e multimilionárias, como o Google em Silicon Valley hoje.

Com a complexidade da natureza das organizações atuais, os membros da equipe muitas vezes se encontram perdidos no meio das rápidas mudanças que enfrentam todos os dias.

Muitas vezes, os planos estratégicos e objetivos da empresa são tão elevados e abstratos que os colaboradores não apenas se sentem perdidos, mas também desencorajados e sem um sentido de propósito.

Um pouco sobre OKRs

É bom saber que o conceito de OKR não é novo. A longa história dos OKRs começou em 1954, quando Peter Drucker criou a Gestão por Objetivos ou MBO.

Andy Grove, ex-presidente da Intel, aperfeiçoou a metodologia, resultando no que conhecemos hoje.

Quais empresas usam OKR? Os OKRs são utilizados por milhares de organizações ao redor do mundo, incluindo as maiores empresas da Fortune 500 como Zynga, Sears, Twitter, Oracle e muitas outras.

Além disso, os OKRs também estão ganhando popularidade entre pequenas organizações e startups, permitindo que alcancem seus objetivos em um período de tempo muito mais curto e meçam o progresso com precisão.

Como funciona o OKR? Um OKR típico é composto por 3 a 5 objetivos de alto nível, sob os quais são listados de 3 a 5 resultados-chave mensuráveis. Esses resultados-chave são mensuráveis através de um conjunto definido de indicadores ou pontuações (geralmente entre 0 e 1.0). A utilização de indicadores quantitativos permite que uma organização verifique ou meça o progresso.

A frequência do seu processo de definição de metas é chamada de cadência. Assim como o Google, você pode ter metas anuais e trimestrais dentro da sua organização.

Para a sua organização, você pode começar a adicionar OKR como parte crucial do planejamento trimestral e da revisão de progresso. No entanto, isso também pode ser feito mensalmente ou anualmente, dependendo das necessidades e objetivos da organização.

Os OKRs em cada departamento devem ter o mesmo período de tempo para facilitar a coordenação e evitar complexidades. Lembre-se, o OKR é para ser um processo simples.

Benefícios da implementação do framework OKR

Existem muitos benefícios no uso de OKRs, mas também certamente desvantagens, mas você pode aprender a lidar com eles e ganhar na criação da sua utilização alguns deles podem ser vistos:

• Aumento da transparência e alinhamento: A implementação de OKRs ajuda a aumentar a transparência e o alinhamento dentro da organização, garantindo que todos os membros da equipe estejam na mesma página e compreendam os objetivos da empresa.
• Melhoria da comunicação: A implementação de OKRs promove uma melhor comunicação dentro da organização, facilitando a colaboração e o compartilhamento de informações entre as equipes.
• Foco no que é mais importante: A implementação de OKRs ajuda a focar nos objetivos mais importantes, garantindo que a equipe esteja focada no que realmente importa.
• Aumento da responsabilidade: A implementação de OKRs promove uma maior responsabilidade entre os membros da equipe, incentivando-os a assumir a responsabilidade pelos seus resultados.
• Melhoria contínua: A implementação de OKRs promove uma cultura de melhoria contínua, incentivando a equipe a melhorar constantemente e a atingir seus objetivos.
• Flexibilidade e adaptabilidade: A implementação de OKRs permite que a organização seja mais flexível e adaptável, respondendo rapidamente às mudanças no mercado e às necessidades dos clientes.

[sc_videopair first_video_title="O que são OKRs" first_video_url="https://youtube.com/embed/hI_tEIpCzyE" second_video_title="O segredo para definir bons OkRs" second_video_url="https://youtube.com/embed/L4N1q4RNi9I" /]

Visão Geral do Framework OKR

Cada componente da 'Framework OKR' suporta a implementação suave e bem-sucedida e, portanto, tem um significado importante no processo global. Como sugere a consultoria pluswerk, o melhor é utilizar os efeitos de sinergia de todos os componentes na imagem abaixo.

COMPANY MISSION - A missão da empresa é uma breve descrição da visão e propósito da empresa, e como devem ser implementadas.

MID-TERM-GOALS - Objetivos intermediários (os chamados MOALS) são a ligação entre a missão da empresa e os OKR. Geralmente são definidos por um ano.

OKR PLANNING - No OKR PLANNING, os respectivos OKRs tornam-se definidos para todo o ciclo e a todos os níveis. Isso é feito tanto de cima para baixo quanto de baixo para cima.

OKR WEEKLY - O OKR Weekly ajuda a sincronizar a implementação de resultados objetivos e fundamentais e apoia a autoresponsabilidade como um ritual sólido das equipes durante o ciclo. O weekly deve demorar apenas cerca de 15 minutos e deve dar uma visão geral do estado atual dos OKRs.

OKR REVIEW - As reuniões de review são usadas para determinar o grau de realização no final de um ciclo de avaliação. A pontuação deve ser consistente com os padrões da equipe.

OKR RETROSPECTIVE - Durante a retrospectiva, as equipes analisam o processo OKR de um ponto de vista sistemático. O que a equipe aprendeu? O que deve ser

melhorado no próximo ciclo?

O ciclo da OKR Framework

Cada ciclo tem muitas oportunidades para melhorar o trabalho em equipe, a comunicação e os objetivos estratégicos, os seguintes eventos ajudam:

• OKR Planning
• Weekly
• OKR Review
• OKR Retrospectives

Durante o ciclo, os OKRs geralmente não são alterados a menos que a empresa enfrente um evento inesperado e extremamente importante ao qual deve responder.

No entanto, isso é raro; geralmente a review e a retrospectiva mostram o potencial de melhoria para o próximo ciclo.

A implementação sustentável da "Framework OKR" dentro de uma empresa leva tempo. Normalmente leva cerca de 3-4 ciclos para obter o benefício completo da framework OKR.

Um plano de implementação significativo e bem desenhado pode reduzir significativamente o processo de aprendizagem.

Medidas como formação interna, formação de coaches, workshops de orientação e planejamento moderado por especialistas, revisão e retrospectivas aumentam a qualidade e rapidez de aprendizagem.

É importante notar: mantenha-se sempre humilde e aberto para cometer erros e aprender coisas novas!

Como estabelecer OKRs para a sua equipe

Passo 1: Definir o palco

Introduza ou reintroduza o conceito de OKRs na sua equipe e explique como os KRs são pontuados e como isso afeta o seu desempenho.

Diga-lhes que os OKRs devem sentir-se "desconfortáveis" e que é perfeitamente normal estabelecer uma meta ambiciosa e perdê-la (desde que estejam a progredir, claro).

Passo 2: Identifique os seus objetivos

Encoraje os membros da sua equipe a participar no processo de brainstorming. Os objetivos da sua equipe devem ser alinhados com os objetivos seniores (objetivos da empresa).

Tente chegar a 3 a 5 objetivos aspiracionais.

Passo 3: Identifique os seus resultados chave

Ajuste os resultados mensuráveis que indicam se atingiu os seus objetivos. Lembre-se que não está a lidar com tarefas. Está a lidar com resultados.

Aqui está um exemplo:

Objetivo: Aumentar o lucro em 10%.

Resultados Chave:

• Lançar campanhas sazonais (promoções de verão, tarifas de férias,) e duplicar as receitas do ano passado
• Aceite descontos em dinheiro em fornecedores para economizar 10% nas compras Distribuição de frotas de outsourcing para lojas para reduzir custos em 20%
• Um dos seus Resultados chave pode requerer colaboração com outra equipe.

Acompanhe-os de vez em quando e certifique-se de que estão a bordo.

Passo 4: Rever e analisar

Poderá ver-se a rever os seus objetivos ou resultados-chave à medida que revê a sua lista inicial. Se está 100% confiante que pode atingir os seus KRs, significa que não está a ser ambicioso o suficiente e ainda está na "zona segura".

Tente aumentar o seu alvo até ao nível que achar desconfortável.

Passo 5: Pedir feedback

Obter feedback é muito importante, especialmente para as pessoas que estarão envolvidas na execução. Eles podem ter grandes sugestões para melhorar os seus OKRs.

Passo 6: Pontuação

Um aspecto crítico da medição dos resultados das chaves é a pontuação. Pode adotar a escala de deslizamento do Google entre 0 e 1. Esta métrica quantitativa diz se falhou, esteve perto ou atingiu o seu alvo.

Note que a pontuação de 0,7 num resultado chave é considerada um sucesso superior a 1.

OKR at Google: A Case Study

Rick Klau, sócio da Google Ventures, deu uma visão muito fascinante numa das suas apresentações sobre como o Google define OKRs.

OKR é muito simples, começa com a criação de um objetivo e seguido pela identificação de vários "Key Results".

No Google, os objetivos são definidos anualmente e trimestralmente. Quando Rick Klau assumiu o comando da Blogger – um serviço de publicação de blogs detido e operado pela Google – o objetivo durante um trimestre era melhorar a reputação da empresa.

Embora o Blogger fosse uma plataforma enorme e já existisse há muitos anos, estava a perder popularidade à medida que cada vez mais plataformas de blogs como o Tumblr entravam na indústria.

Para melhorar a reputação do Blogger, a Klau criou 4 Key Results:

• Restabelecer a liderança do Blogger ao falar para pelo menos 3 eventos da indústria
• Coordenar os esforços de relações públicas do 10º aniversário do Blogger
• Contacte pessoalmente os usuários do Blogger
• Corrija o processo DMCA e elimine as apreensões de blogs de música

Os OKRs anuais são mais altos na empresa, geralmente abrangendo os objetivos trimestrais do Google.

Mas estes OKRs não estão em pedra. Mudam e evoluem à medida que a necessidade surge.

De acordo com Klau, a Google também adota OKRs a nível de gestão e equipe, mesmo a nível pessoal. Isto é fundamental para a forma como classificam os seus colaboradores e asseguram que cada pessoa na empresa faz as coisas e trabalha em conjunto para manter a empresa no caminho certo.

No final de cada trimestre, todos os que trabalham no Google classificam os seus Key Results.

Adotam uma escala de 0-1. O objetivo não é chegar a 1 em cada Key Result.

Caso contrário, será assumido que o membro criou um Key Result que é muito fácil. Como diz Klau, o membro está a "lixar". Os empregados estão a apontar para uma pontuação de 0,6-0,7.

Outra prática interessante dentro do Google é que os seus OKRs estão abertos a todos. Não só veem os OKRs uns dos outros, mas também as suas pontuações.

Pode parecer um pouco intimidante, mas ajuda os colaboradores do Google a entender em que é que cada um está a trabalhar.

OKR FAQs

[sc_list3col first_list_title="KPI vs OKR?" first_list_items="Os objectivos KPI são tipicamente obtidos e representam a produção de um processo ou projeto já em vigor, enquanto os objetivos okr são um pouco mais agressivos e ambiciosos." second_list_title="Framework OKR" second_list_items="O objetivo da framework OKR é que cada membro da organização – desde os principais stakeholders e líderes até aos membros da equipa – compreenda os objetivos da empresa através de um conjunto de ações definidas, específicas e mensuráveis.
" third_list_title="O que é um objectivo OKR" third_list_items="Os OKRs são uma metodologia para definir e acompanhar os objetivos da empresa ... Os OKRs incluem um objetivo - um objetivo que é claramente definido - e um ou mais Key Results - medidas específicas usadas para acompanhar a realização desse objetivo." /]

[sc_list3col first_list_title="Quem criou os OKRs" first_list_items="Os OKRs têm uma longa história que pode ser rastreada desde 1954, quando Peter Drucker inventou os Management by Objetives. Em 1968, Andy Grove cofundou a Intel e enquanto CEO da Intel desenvolveu os MBO no modelo de OKRs que utilizamos hoje. Em 1974, John Doerr juntou-se à Intel e aprendeu OKRs durante o seu tempo lá." second_list_title="Quantos OKRs" second_list_items="Como outros já referiram, 3 - 5 objetivos são geralmente ótimos. E cada objetivo deve ter 3-5 KRs também. Mas como os OKRs representam as coisas mais importantes que fazes, não devias ter muitas." third_list_title="O que é um bom key result" third_list_items="A forma como os key-result são definidos é a alma de toda a filosofia OKR. Os principais resultados são essencialmente indicadores mensuráveis do sucesso do objetivo principal. Os Key Results, dizem-vos inequivocamente quando o objetivo é alcançado. ... Note que os resultados-chave são resultados e não atividades/tarefas" /]

A Framework OKR é para a sua empresa?

Quer seja um CEO, um executivo ou um gestor operacional, usar a "Framework OKR" é uma forma comprovada de aumentar o alinhamento da sua equipe com os objetivos da empresa, medir o desempenho, fornecer feedback adequado à sua equipe e apresentar resultados.

Mais importante ainda, definir OKRs dá a todos os líderes como você uma orientação clara sobre o que se concentrar durante um determinado prazo.

Ao adotar esta popular estratégia do Google, você também pode promover tremendamente o crescimento e o sucesso dentro da sua organização.

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Possibilitamos que os líderes sejam altamente valorizados e reconhecidos ao adaptar sua empresa centrada em projetos para uma empresa liderada por produtos, a sociedade mudou e os líderes precisam de apoio para adaptar suas empresas à era digital, por isso a ADAPT Methodology® foi criada!

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