في بيئة الأعمال المتطورة بسرعة اليوم، لم يعد الأمر يقتصر على تقديم منتجات ذات جودة فحسب، بل يتطلب أيضًا تقديمها في الوقت المناسب، حيث يمكن أن يؤدي أي تأخير في تسليم المنتج إلى تكاليف كبيرة، وهذا هو بالضبط سبب أهمية معرفة كيفية حساب تكلفة التأخير.
في هذه المقالة، سنستعرض تفاصيل تكلفة التأخير، وهي موضوع يظل محوريًا لاستراتيجيات التطوير وتسليم المنتجات الفعالة.
سنستكشف كيف تؤثر على الربحية والتنافسية لمنظمتك، ولماذا تعد النظر فيها أمرًا حاسمًا في أي شركة منتجات.
تكلفة التأخير ليست مجرد خسارة مالية فحسب، بل تتعلق أيضًا بفقدان الفرص، عدم رضا العملاء، واحتمالية انخفاض حصة السوق.
نظرًا لذلك، من الضروري للمنظمات أن تقدر هذا المفهوم، تأثيره، والاستراتيجيات لإدارته بفعالية.
سواء كنت مدير مشروع متمرسًا، مالك منتج، أو شخصًا آخر، يمكن أن يساعد فهم تكلفة التأخير في تحسين قراراتك، تحديد الأولويات للمهام، وفي النهاية، تقديم قيمة أكبر لعملائك.
انضم إلينا ونحن نستكشف هذا الجانب الحيوي من تطوير المنتج واستراتيجية الأعمال، مقدمين لك الرؤى الضرورية للبقاء في طليعة بيئة الأعمال التنافسية اليوم.
لا مفر من أن تواجه الشركات أحيانًا مبادرات مختلفة على طاولتها. السؤال الذي يتعين على العديد من أصحاب الأعمال أو مدراء المنتجات الإجابة عليه هو أي ميزة منتج يجب أن يعطوها الأولوية.
تكلفة التأخير هي مفهوم يمكن استخدامه لتحديد أي منتج أو ميزة منتج يجب أن تُعطى أولوية أعلى، وهو مفهوم إلزامي لكل شركة منتجات رقمية.
أحد التحديات التي تواجه كل عمل تجاري هو تحديد أي ميزة منتج يجب تقديمها على الأولوية. هل من الأفضل للشركة الشروع في ميزة منتج بقيمة مليون دولار ستستغرق ثلاثة أشهر لإنهائها أو ميزة منتج تستغرق 20 يومًا بتكلفة 30,000 دولار؟
غالبًا ما يستغرق اختيار الخيار الأفضل الكثير من الوقت والموارد. للأسف، لا يمكن التسرع في اتخاذ قرارات مثل هذه. هذا هو السبب في أن الشركات الآن تحاول حساب تكلفة التأخير (CoD) وكيف يؤثر ذلك عليها بشكل خاص من حيث المالية.
كما يوحي الاسم، تكلفة التأخير هي الأثر المالي الذي سيكون له تأخير ميزة منتج على شركة. إنها كمية الخسارة (أو مدى فشلك) إذا لم تنته ميزة المنتج في تاريخ محدد. نشرت نظرة عامة شاملة على تكلفة التأخير مؤخرًا، ولكن هذه المرة سنتعمق أكثر في تقدير تأثيرها.
إليك مثال بسيط جدًا على تكلفة التأخير – موظف علق في الزحام وبالتالي تأخر عن اجتماع حرج. للأسف، هناك المزيد على المحك عندما يتعلق الأمر بالتأخيرات في الأعمال. قد يعني ذلك تكلفة عمل أعلى، فقدان عميل، سمعة أقل من ممتازة أو إطلاق منتج دون المستوى.
هناك عدة عناصر رئيسية يجب النظر فيها عند حساب تكلفة التأخير، مثل تكلفة العمالة، والفرص المفقودة، أو القيمة السوقية للمنتج أو الميزة.
لتحديد تكلفة التأخير، يمكنك ببساطة تقدير مقدار الإيرادات التي من المتوقع أن تجلبها ميزة المنتج بعد الإطلاق.
على سبيل المثال، تم تقدير عائد منتج جديد لشركتك بـ30,000 دولار أسبوعيًا. لذا تخسر شركتك هذا المبلغ في كل أسبوع يتأخر فيه إطلاق المنتج. هذا يعني أن تأخير ثلاثة أسابيع سيكلفك 90,000 دولار من الإيرادات. وهذا لا يحتسب رواتب فريق ميزة المنتج، والتسويق المتضمن والضرر لسمعة شركتك.
طريقة أخرى لرؤية الضرر الذي سيكلفه التأخير هو النظر في تكلفة التأخير مقسومة على المدة (CD3). إليك الخطوات لحسابها:
يُعتبر المنتج الذي يحتوي على قيمة CD3 أعلى أكثر حرجًا، حيث إنه سيوفر عائد استثمار أسرع.
طريقة أخرى لحساب تكلفة التأخير (CoD) هي اتباع الصيغة التالية:
التكلفة الإجمالية للتأخير = تكلفة الشهر المفقود + تكلفة تقليل الذروة
لاستخدام الصيغة، يجب عليك فهم كيفية عمل دورة حياة المنتج وتأثير تاريخ الإطلاق على المبلغ الإجمالي للإيرادات.
تشير دورة المنتج إلى معدل المبيعات، والذي يتحدد بدوره بمدى سرعة إطلاق المنتج ومدى سرعة فريق المبيعات في الترويج له للعملاء، جذبهم وتأمين المبيعات. ومع ذلك، كلما تأخر إطلاق المنتج، كانت ذروة المبيعات أقل.
التأخير وانخفاض ذروة المبيعات يشكلان تكلفة تقليل الذروة. للأسف، تحديد العدد الدقيق للذروة المنخفضة في الإيرادات ليس سهلاً.
في الوقت نفسه، تشير تكلفة الشهر المفقود إلى شهر الذروة في المبيعات. هذا هو الوقت الذي تكون فيه مبيعات المنتج ثابتة أو عالية وقبل أن تبدأ في الانخفاض.
أحد الطرق السهلة لحساب تكلفة الشهر المفقود هي ضرب شهر الذروة في الحجم وهامش المنتج. هذا الشهر هو في الواقع جزء من تكلفة التأخير.
من المهم أيضًا معرفة الأنواع المختلفة من تكلفة التأخير (CoD) لأنها ستؤثر على حساباتك.
يجب الإشارة إلى أن منحنى تكلفة التأخير لميزة المنتج يمكن أن يتغير. على سبيل المثال، أصدرت إحدى الشركات منتجًا باستخدام برنامج مبتكر حديث التطوير. نظرًا لعدم وجود منافسة، فإن تكلفة التأخير تتبع المنحنى القياسي.
ومع ذلك، بعد عام، يتلقى فريق ميزة المنتج خبرًا بأن شركة منافسة تطور منتجًا بنفس الميزات وسيتم إطلاقه في شهر محدد. سيتم استبدال المنحنى القياسي السابق لتكلفة التأخير بمنح
من الضروري للشركات فهم ما هي تكلفة التأخير وكيفية حسابها. معرفة تأثير تكلفة التأخير على الأعمال سيمنح الإدارة رؤية أكبر حول ميزات المنتجات الموجودة في الخطة وأي منها يجب أن يكون له الأولوية. هذا بدوره سيساعد الشركة في التخطيط لتفاصيل رئيسية مثل أفضل فريق للعمل، الإطار الزمني المنطقي للمنتج، والأدوات اللازمة لإنهاء ميزة المنتج في الوقت المحدد.
نحن نمكّن القادة من أن يصبحوا محل تقدير وتكريم عالي لإحداث تأثير في العالم من خلال مساعدتهم على تصميم شركات منتجات رقمية ستزدهر وتنمو في العصر الرقمي، نقوم بذلك من خلال تطبيق منهجيتنا الخاصة ADAPT Methodology®.
If you are interested in knowing if you have what it takes to design and build a great digital product company simply take our Digital Leadership Influence Scorecard.
If you want to know how we can help you to start your transformation please check out our: Training.
If you are interested in doing a transformation in your company please check out our: Consulting.